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日本Amazon讀者五顆星推薦★★★★★
三個技巧，人人聽懂你的話！

「老是雞同鴨講，令人火大！」
「怎麼講半天，對方還是聽不懂！」
「老闆到底是要我做什麼？」

溝通問題無所不在，究竟該如何解決呢？

解決七萬人傳達障礙的諮商師親自現身說法，讓你輕鬆成為溝通高手！

只要一點點的改變，從「說」、「聽」、「看」三個習慣著手，你的想法、建議、優點，就很容易傳達給周遭的人，讓你在溝通時省時省力，大幅改善你的人際關係。

只要小小的改變，一夜之間，你也可以成為溝通高手！

完美的溝通，目的在於「傳達」，因此重點不是「自己說了什麼」，而是「別人聽懂了什麼」。

掌握「傳達」訣竅，溝通輕鬆順利！

◎將事情拆解成「自己」、「對方」、「訊息」

徹底了解自己想說的是什麼、對方接收到的是什麼、訊息所要傳達的內容和目的是什麼！

◎理解「頭腦的落差」和「心理的落差」存在與每個人之間

你所說的話，對方覺得聽懂了，實際上他可能搞錯方向。

看清人與人傳達過程中的隱形落差，讓你對症下藥，解決溝通不良的病症！

◎改變你的「說」、「聽」、「看」習慣！

陳述事情時，你該想的是對方能否真正理解，而不是自己講完收工結束；

聽別人說話時，你該做的是從中了解對方想說的，而不是顧著無意義的附和；

和別人初次見面，比起暗自在心裡評判對方，替自己塑造好形象更加重要。

有效的傳達，讓你做什麼都事半功倍、輕鬆順利！

無論你是想要讓會議有效率地進行、與人輕鬆對話，還是想聽懂老闆的話、交代下屬好好辦事，甚至讓團隊能力好好發揮、增進你的人際關係，你都必須知道如何「正確的傳達訊息」！

讓傳達零落差，溝通無障礙！

無論是會議、斡旋、商談、簡報，只要是溝通上的所有問題，都能迎刃而解！

作者簡介

稻增美佳子

人力資源學院（HR Institute）副社長、諮商執行顧問。在商業突破研究所大學（BBT）擔任經營學教授，負責「企業研究」。

企業諮商之外，開發「Know How, Do How」的研習課程，目前亦致力於社會事業，為人力資源學院一系列商管書的主要執筆人之一。

以諮商師的身分，幫助聯結公司內部利害關係不同的員工；以一個研究所教授的身分，在網路上教導學生如何清楚明白地表達個人意見、用英文聯結不同文化之間的溝通（筆譯．口譯．對話）；以一個義工的身分，幫助不同集團、不同人士之間相互溝通。

作者作為一個教授溝通技巧的講師，輔導人數超過七萬人，而從長達十八年的經驗，作者更發展出獨特的溝通技巧。本書即為作者的教戰守則，首度公諸於世。

譯者簡介

黃毓婷

成長於北海岸的山城基隆。

喜歡讀，能夠寫，並且熱愛生活。